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川田店長のメッセージ | 八尋バイヤーのメッセージ | 城戸店長のメッセージ

message / 川田 店長

今までやった仕事

大街道店販売スタッフ(2年間)/大街道店副店長(1年間)/フジグラン松山店店長

店長としてバラエティ雑貨ショップを運営

店長として、売上管理やスタッフ教育、商品の売り込み、クレーム処理などに携わっています。
9名いるスタッフへの気配りはもちろんのこと、段取りとお客様優先の姿勢が求められます。
好きな雑貨に囲まれてできる仕事だからです。
私は自分の興味のあることを仕事にしようと、バラエティ雑貨ショップやドラッグストア、菓子店などを見て回りました。当社のことは、自宅の近くにもお店があったことから知っており、雑貨に囲まれてできる仕事に憧れて受けてみようと思いました。
会社訪問をして人事担当者の人柄にも惹かれ、その後はトントン拍子に話が進みましたね。当社は福利厚生面の充実した会社です。プライベートの時間も活用できるので、働きやすい環境です。
また、アルバイトスタッフの採用も任されており、一緒に働く人を自分で見極めながら、職場の人間関係を良好に保っています。
みんなで協力し合ってお店を盛り立て、安定した売上確保を目指しています。

お客様に喜んでいただけることが何よりうれしいですね

「母の日セール」の際、小学校低学年の女の子が声をかけてきてくれ、「お母さんにプレゼントしたいのだけど、何がいいかなあ?」と、ずいぶん迷っていらっしゃったようでした。
その小さなお客様と「どんなお母さん?お母さんはどんな色が好きなの?」など少しでもお母さんに喜んでもらえるものをと二人で一生懸命プレゼントを選びました。母の日が過ぎて数日後、女の子とお母さんがお店におみえになって「ありがとうございました。」ってわざわざお礼をおっしゃって下さったのです。女の子も「おねえちゃん、ありがとう。」とニッコリ。
喜んで下さるお客様がいらっしゃることが私たちにとっての何よりの励みになります。

入社して間もない頃は、レジで誤差を出したことも……

当社に入社するまでレジを打ったことがなかった私は、最初の頃はとても緊張しました。
お釣りの受け渡しは慎重にしているつもりでも、硬貨の数え間違いは度々経験しました。ピッタリと重なった新札2枚を1枚だと思って多く渡し過ぎたことも……。入社して1、2カ月の間は、レジの集計の際に誤差を出していました。さすがに店長となった今は、レジは馴れていますが、立場上、スタッフとのコミュニケーション不足が思わぬ失敗を招きかねません。
スタッフとのコミュニケーションを密に取り、指示や報告を徹底するように心掛けています。スタッフ教育を怠るとクレームにつながりますから、気配りしつつも適切な指示を出していきたいですね。

[ 先輩からの就職活動アドバイス! ]

頑張って自分が楽しく働けそうな仕事を見つけてください。焦らないで、落ち着いて考えましょう。
私は思った通りの結果が得られないこともありましたが、興味のない仕事にすがる気はなく、当社にチャレンジしました。
また、面接の最後に、「何か質問はありますか」とよく聞かれますが、いくつか質問を用意して印象づけるといいと思います。ありきたりではなく、ちょっと変わった質問でも大丈夫だと思いますよ。
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